25 May, 2020 at 2 PM-28 May, 2020 at 2 PM
ONLINE GELİŞİM EĞİTİMLERİ
1. EĞİTİM: STRES YÖNETİMİ
Stres, değişen koşullara karşı gösterilen doğal bir tepkidir. İnsan bünyesi, ister olumlu ister olumsuz olsun mutlaka dış isteklere karşı biyokimyasal bir tepki gösterir. Strese sebep olan nedenler fiziksel veya sosyal ve psikolojik olabilir. Fiziksel nedenler arasında; aydınlık olmayan ortamlarda çalışmak, kalabalık bulunmak, hava sıcaklığının çok yüksek veya düşük olması, yoğun trafik gibi sebepler sayılabilir.
Katılımcı Profili
Üniversite öğrencileri, mezunlar ve idari personeller.
Eğitim Tarihi
28.05.2020 – 14:00/16:00
Katılım Bedeli
Ücretsizdir.
Eğitim İçeriği
Belge
Devamlılık şartını sağlayan katılımcılara “Katılım Belgesi” verilecektir.
Eğitmen:
Seda KARABULUT
• 2004 yılında Anadolu Üniversitesi İktisat Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri bölümünden mezun olmuştur. 2019 yılında Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Yönetimi programında yüksek lisansını tamamlamıştır.
• 2002 yılında ilk iş hayatına Dışbank A.Ş.’de uzman yardımcısı olarak başlamıştır. 2004 yılında Turkcell Global Bilgi A.Ş. de müşteri temsilcisi olarak çalışmaya başlamış ve kariyerine takım lideri olarak devam etmiştir. Yaklaşık 3000’e yakın müşteri temsilcisini yöneterek ekip yönetimine hizmet vermiştir. Müşteri ile yapılan sözleşmeler ve belirlenen genel standartlar çerçevesinde, şirket ve bölüm hedeflerini gerçekleştirecek şekilde günlük olarak operasyonun devamlılığını sağlamak, üretimi ve verimliliği attıracak aksiyonları öngörmek, uygulamak. operasyon dengelerini etkileyecek aksiyonları yönetmek, aylık finansal sonuçları izlemek, yorumlamak ve yönetime raporlamak, Account (IK), Süreç ve Proje ekipleri gibi support kadrolar ile etkin iletişim içinde çalışmak gibi bir çok alanda deneyim sahibi olmuştur.
•2014 yılında Beykent Üniversitesi çağrı merkezi ekibini kurarak mevcut ve potansiyel öğrencilerin çağrılarını karşılamak ve kurum içi personel ihtiyaçlarının sağlanması için kariyer hedefi sunmak üzere hizmet sektöründe çalışmaktadır.
Eğitimin Yeri:
Beykent Uzaktan Eğitim Sistemi